Sąlygas perskaitote per vieną ekraną
Už Greitas Startas Bankas stovi nedidelė komanda: mokėjimų inžinieriai, klientų aptarnavimo stalas ir žmogus, kuris sąlygas rašo paprastais žodžiais. Atsakome el. paštu, be skambučių centro. Sąskaitą atidarote tada, kai perskaitote vieną ekraną.
Kaip mes dirbame
-
Sąlygos žmonių kalba
Kiekvieną mokestį ir sąlygą surašome taip, kad suprastumėte iš pirmo skaitymo. Jokių smulkaus šrifto išlygų, kurių niekas neskaito.
-
Rizikos pirmiausia
Apie tai, kas gali nepavykti arba kainuoti daugiau, rašome pirmuose sakiniuose. Geriau žinoti iš anksto nei sužinoti po fakto.
-
Kainos juodai ant balto
Visi mokesčiai matomi programėlėje prieš patvirtinant bet kokį veiksmą. Neskaičiuojame nieko, ko nebūtumėte matę.
-
Sprendimas lieka Jums
Mes paaiškiname, o ne įtikiname. Jei sąlygos netinka, sąskaitos nepradedate ir nieko neprarandate.
Kas atsako į laiškus
-
Rūta Vaitkevičiūtė
Klientų aptarnavimo stalas
Atsako į laiškus apie sąskaitas, korteles ir mokesčius ir paaiškina atsakymą be banko žargono.
-
Tomas Jankauskas
Mokėjimų inžinierius
Tvarko mokėjimų sistemas ir kortelių operacijas, kad programėlė veiktų kiekvieną rytą.
-
Ieva Mockutė
Sąlygų redaktorė
Verčia ilgus teisinius sakinius į trumpus ir sutalpina juos į vieną ekraną.
Kitas reisas prasideda nuo klausimo
Klauskite apie vekselius, obligacijas ar terminuotus indėlius, ir Greitas Startas Bankas atsakys el. paštu. Per šią formą nieko neperkama, neatidaroma ir neindėliuojama.